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課程介紹
說到談判，想到的場景就是商務桌上，幾個衣著整齊的人相對而坐，唇槍舌戰。
其實，
小時候爸爸跟你說考一百分，周末就可以去游樂園；
大學的時候，女朋友說不陪逛街，就分手吧；
工作了，老板說不做完項目，不準休息；
現在客戶說什么價格便宜點就買你的產品。
to be or not to be !
這樣看來，我們的生活其實是在不斷的拋出條款和被拋出條款，妥協或者爭取，達成共識或者談崩之間進行著。 聯系到外貿業務中，談判更是重要得不能再重要了，是嗎？
外貿談判就是和買家殺殺價嗎？
和買家針對報價問題進行談判，是最常見的談判內容。其實，在外貿的方方面面，我們都有和買家談判的必要性。
我們需要和客戶談價格，談樣品，談交貨期，談付款方式，談合作方案，談索賠處理；
我們需要和供應商談價格，談樣品，談交貨期，談付款方式，談合作方案，談索賠處理；
我們還需要和老板談薪水待遇，談給客戶更好的付款方式；
我們還需要和同事談支持，談配合。
談判中必須要注意的問題有哪些？
不論何種情況下，不要輕易詆毀你的同行；
不到萬不得已時，不要輕易主動問客戶的目標價；
在某些方面的適當讓步，給客戶制造不經意的贏了的感覺；
對于難對付的客戶，要在堅持基本原則的前提下理性應對；
面對買家投訴不推卸，給實在的解決方案，而不是解釋，具體做法是五步走：傾聽→道歉→調查→解決→感謝；
責任方是買家的時候，不要主動替買家攬責任，慣壞了買家得不償失；
談判沒有進行到最后一步，不要輕易搬出經理老板來；
認真對待談判中的每一個人，小角色也可能在關鍵時候幫你一把。
